33bat-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 33bat প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের" বা "33bat") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://33bat.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ("প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। 33bat সর্বদা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার নীতি মেনে চলে এবং আপনার তথ্যের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

33bat-এর পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশনের বিবরণ
• লগ-ইন ও লগ-আউটের সময় ও তারিখ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, উত্তোলন ও বাজির ইতিহাস আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজন।

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়

33bat কেবলমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিম্নে উল্লিখিত কারণেই আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা পরিচালনা করতে

২.২ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই (২১+) নিশ্চিত করতে
• কেওয়াইসি (KYC) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে

২.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার পরামর্শ দিতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে

২.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করতে
• প্রমোশনাল ইমেইল পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে

কখন ও কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

33bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও অন্যান্য অপারেশনাল কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যই সরবরাহ করব।

৩.৩ প্রতারণা ও নিরাপত্তা রক্ষা

প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

33bat-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে অবহিত করব।

কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার

33bat প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৪.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪.৩ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। তাদের কুকিজ নীতি তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

33bat আপনার গোপনীয় তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

৫.১ এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা স্থানান্তরের সময় TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে বা পরিচালনা করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তার শর্তের আওতায় কাজ করেন।

৫.৩ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দ্রুত শনাক্ত ও মোকাবেলা করার জন্য আমাদের কাছে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা রয়েছে।

৫.৪ ডেটা লঙ্ঘন পরিস্থিতি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে যথাসময়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

33bat আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.৩ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৬.৪ তথ্য মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা স্থায়ীভাবে নিরাপদভাবে বেনামিকৃত করি।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

33bat-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আমাদের কাছে কী ধরনের তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার রাখেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই তথ্য অনুরোধ করা যাবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য নিশ্চিত করা আপনার ও আমাদের উভয়ের স্বার্থে গুরুত্বপূর্ণ।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং এই প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

33bat একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

33bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তবে নীতির কোনো অংশে আপনার আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।